Riservatezza

Condizioni Specifiche - Protezione dei dati personali

Le presenti Condizioni Specifiche integrano le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (“CGU”), consultabili qui.

L’Editore è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato dal Sito. I dati di contatto dell’Editore sono riportati qui.

Lo scopo delle presenti Condizioni Specifiche è quello di informare l’Utente sulle finalità e le condizioni in base alle quali possiamo trattare i dati che lo riguardano e di identificare e consentire all’Utente di esercitare i diritti di cui dispone in relazione a tali dati.

Quando l’Utente accede al Sito o nel corso della fornitura dei nostri servizi, ci riserviamo il diritto di raccogliere ed elaborare i dati personali dell’Utente per le finalità indicate nella tabella sottostante:

 (*) i tipi di dati indicati tra parentesi consentono all’Utente di individuare esempi di dati trattati nell'ambito delle operazioni in questione. Tali esempi non sono esaustivi.

(1) Per annullare l'iscrizione, inviare STOP in risposta all’SMS ricevuto.

Quando l’Utente accede o utilizza determinati servizi, potremmo fornirgli informazioni aggiuntive o specifiche relative al trattamento dei dati effettuato per tali servizi.

Alcuni dei dati personali dell’Utente possono esserci forniti da Sytral Mobilités o da partner.

A meno che non otteniamo il consenso specifico dell’Utente, non comunicheremo o renderemo disponibili a terzi i dati che riguardano l’Utente a fini della ricerca commerciale o promozionale di prodotti o servizi di terzi.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’Utente, si ricorda che quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

Nessuna decisione che abbia effetti legali nei confronti dell’Utente viene presa mediante un trattamento esclusivamente automatizzato.

Alcuni dei dati raccolti sono necessari per accedere ai nostri Servizi e a quelli dei nostri partner. In questo caso, verranno indicati i campi o le informazioni richieste. Se l’Utente decidesse di non fornire alcuni dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di fornirgli i servizi richiesti o di adempiere alle finalità per cui trattiamo i dati personali.

Inoltre, possiamo pubblicare, divulgare e utilizzare informazioni aggregate (informazioni su tutti gli utenti o su specifici gruppi o categorie di utenti combinati in modo tale che non sia più possibile identificare o fare riferimento a un singolo utente) o informazioni non personali per analisi di settore e di mercato, profilazione demografica, scopi promozionali e pubblicitari e altri scopi commerciali.

Durata di conservazione

I dati personali dell’Utente saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.

Si ricorda che i principi generali per la conservazione dei dati sono:

i dati relativi alla gestione delle richieste e dei reclami da parte dell’Utente possono essere conservati fino al termine di due anni solari dalla data di raccolta;

i dati raccolti nell'ambito della videosorveglianza possono essere conservati per un massimo di un mese dal momento della registrazione;

i dati relativi alla gestione degli acquisti possono essere conservati per un massimo di cinque anni solari dalla data di raccolta;

i dati relativi alla gestione dei cookie possono essere conservati per un massimo di 6 mesi dalla data di raccolta;

i dati relativi all’account cliente dell’Utente vengono conservati per un massimo di 3 anni dalla data di attivazione dell’account stesso

Alcune specifiche operazioni di trattamento dei dati che effettuiamo possono avere periodi di conservazione diversi, in particolare se la loro conservazione è resa necessaria da un obbligo legale o per consentirci di esercitare i nostri diritti.

Se l’Utente desidera maggiori dettagli sulle regole di conservazione specifiche per un determinato trattamento, è pregato di contattare il nostro Dipartimento per la protezione dei dati e/o il responsabile della protezione dei dati (i dettagli di contatto sono riportati di seguito).

Sicurezza e trasferimento dei dati

In conformità alla normativa vigente, adottiamo le misure necessarie per garantire la protezione dei dati personali in termini di sicurezza, integrità e riservatezza.

Tutti i trasferimenti di dati sono effettuati in conformità alle normative e sono disciplinati in particolare dalle clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione Europea.

Potremmo comunicare, per le finalità sopra indicate, le informazioni che riguardano l’Utente ad altre società del Gruppo Transdev e ai nostri subappaltatori e fornitori di servizi; alcune di queste società potrebbero essere situate al di fuori dell'Unione Europea e al di fuori di Paesi riconosciuti dall’Unione Europea come dotati di leggi che garantiscono un'adeguata protezione dei dati personali

Le informazioni che riguardano l’Utente possono essere comunicate a qualsiasi persona o a qualsiasi ente pubblico o privato, in particolare alle amministrazioni o agli ordini professionali, quando tale comunicazione è prevista da leggi o regolamenti.

Potremmo inoltre trattare le informazioni che riguardano l’Utente per amministrare e monitorare la conformità alle nostre politiche e procedure interne, per effettuare audit o per amministrare, gestire o difenderci da reclami o azioni legali.

Nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, un’acquisizione, una vendita di beni o un'amministrazione controllata, potremmo essere costretti a vendere o condividere tutti o parte dei nostri beni, compresi i dati personali.

In caso di cessazione della concessione di servizio pubblico, o nel corso di tale cessazione in caso di verifica, i dati che riguardano l’Utente saranno comunicati al concedente del servizio di trasporto designato in premessa.

Esercizio dei diritti

In conformità alla normativa, l’Utente potrà esercitare i diritti di consultazione, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, alle condizioni previste dalla normativa applicabile, in relazione ai dati personali dell’Utente in nostro possesso, inviando una richiesta con l’indicazione del cognome, nome e indirizzo dell’Utente e allegando una copia di un documento d'identità, secondo le modalità preferite dall’Utente

Per posta a Transdev Rail Rhône - Protection des données, 190 rue Antoine Becquerel, 69881 Meyzieu Cedex

Per e-mail a: rhonexpress@transdev.com

Se necessario, l’Utente potrà anche inviare la richiesta al responsabile della protezione dei dati del Gruppo Transdev (Transdev Groupe; DPO Groupe) al seguente indirizzo: dataprivacy@transdev.com.

Per tutte le richieste relative al trattamento dei dati per la protezione video, si prega di specificare il numero di linea, le fermate e la fascia oraria.

L’Utente potrà anche inviare al Dipartimento per la protezione dei dati le istruzioni sulla sorte dei dati personali dell’Utente in caso di decesso e, in particolare, sulle modalità di esercizio dei diritti di cui sopra.

In generale, il responsabile della protezione dei dati e il Dipartimento per la protezione dei dati rimangono a disposizione dell’Utente per qualsiasi ulteriore informazione o reclamo relativo al trattamento dei dati personali da noi attuato. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente, nel rispetto dei termini imposti dalla normativa vigente.

Si ricorda che l'autorità di controllo in Francia per il trattamento dei dati è la “Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés”, www.cnil.fr, alla quale è possibile richiedere informazioni o presentare un reclamo.

Aggiornamenti e modifiche alle Condizioni Specifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Specifiche in relazione al trattamento dei dati personali. La data di entrata in vigore è indicata all’inizio del testo. Invitiamo l’Utente a consultarlo periodicamente e in particolare ogni volta che ci fornisce informazioni personali.