https://www.rhonexpress.fr/fr_FR/declaration-d-accessibilite

Barrierefreiheitserklärung

26 / 11 / 2020 

Was ist digitale Barrierefreiheit?

Eine barrierefreie oder zugängliche Website ist eine Seite, die Menschen mit Behinderung ermöglicht, ohne Schwierigkeiten auf ihre Inhalte und Funktion zuzugreifen. Barrierefreie Websites erlauben beispielsweise:
• die Navigation mithilfe einer Sprachausgabe und/oder einer Braillezeile (diese Hilfsmittel werden vor allem von blinden und sehbehinderten Menschen genutzt); • die Anpassung der Anzeige der Website ja nach den persönlichen Bedürfnissen (Vergrößern der Schrift, Änderung der Farben etc.); • die Navigation ohne Maus (nur über die Tastatur, über einen Touchscreen, per Stimmeingabe oder mit einem anderen geeigneten Gerät).
Um dies zu ermöglichen, muss die Website bereits bei ihrer Erstellung sowie bei allen Aktualisierungen die geltenden Normen einhalten.
Barrierefreiheitserklärung Transdev Rail Rhône verpflichtet sich, seine Internetseite gemäß Artikel 47 des französischen Gesetzes Nr. 2005-102 vom 11. Februar 2005 barrierefrei zu machen.
Zu diesem Zweck hat Transdev Rail Rhône die folgenden Maßnahmen umgesetzt:
• Berücksichtigung der Barrierefreiheit im Verlauf des gesamten Projektlebenszyklus; • Durchführung einer Konformitätsprüfung durch ein externes Zertifizierungsunternehmen.
Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für die Rhônexpress-Website mit der Adresse www.rhonexpress.fr.
Konformitätsstatus
Die Rhônexpress-Website erfüllt teilweise die Anforderungen des Allgemeinen Referenzrahmens für die Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA) aufgrund der im Abschnitt „Nicht zugängliche Inhalte“ aufgeführten Konformitätsmängel.

Prüfungsergebnisse
Die von AccesProd durchgeführte Konformitätsprüfung zeigt:
• 94,4 % der RGAA-Kriterien (Version 4) werden erfüllt;
• die durchschnittliche Konformitätsrate des Online-Dienstes beläuft sich auf 99,1 %. Dabei handelt es sich um den Durchschnitt der Konformitätsbewertung, der auf jeder der zur untersuchten Stichprobe gehörenden Seiten erreicht wurde.
Nicht zugängliche Inhalte Konformitätsmangel
• Das Kontaktformular erlaubt nicht, Eingabefehler mittels Sprachausgabe auszulesen;
• Die automatische Vervollständigung der Formularfelder, die Nutzerdaten enthalten, ist nicht konform;
• Herunterladbare Dateien sind nicht mit Assistierenden Technologien kompatibel. Um den barrierefreien Zugang zu den oben genannten Elementen zu ermöglichen, wird derzeit eine Studie durchgeführt.
Inhalte, die nicht der Verpflichtung zur Barrierefreiheit unterliegen Manche Inhalte sind von der Pflicht zur Barrierefreiheit ausgenommen und befinden sich damit außerhalb des Bereichs der gesetzlichen Verpflichtung, da es sich dabei um Inhalte von Drittparteien handelt, die von Transdev Rail Rhône weder finanziert noch entwickelt werden und deshalb nicht seiner Kontrolle unterliegen.
Bei diesen Inhalten handelt es sich um:
• die Applikation für die Routenplanung
Spezifische Ausnahmen
• Seiten können HTML-Validierungsfehler enthalten. Allerdings führt dies unseres Wissens nach nicht zur Fehlfunktion technischer Hilfsmittel. Die Überprüfung und Überarbeitung sämtlicher zur Website gehörender Seiten würde einen Arbeitsaufwand erfordern, der in keinem Verhältnis zu dem zu erwartenden Nutzen steht.
• Der Chatbot greift auf Informationen zurück, die auf den unterschiedlichen Seiten der Website verfügbar sind. Der erwartete Nutzen für Menschen mit Behinderung durch die Herstellung der Barrierefreiheit des Chatbots ist Einschätzungen zufolge angesichts der geschätzten Kosten, der Häufigkeit und Dauer der Nutzung dieses Werkzeugs sowie aufgrund der Bedeutung der erbrachten Dienstleistung zu gering.

Erstellung dieser Barrierefreiheitserklärung Diese Barrierefreiheitserklärung wurde am 26. November 2020 erstellt.
Zur Erstellung der Plattform genutzte Technologien
• HTML 5
• CSS
• JavaScript
Testumgebung
 Die Überprüfung der Inhaltswiedergabe wurde auf Basis der folgenden Kombinationen von Webbrowsern und Screenreadern durchgeführt:
• Firefox 83 (Benutzeragent) : NVDA 2020.3
• Chrome 87 (Benutzeragent) : NVDA 2020.3
• Firefox 83 (Benutzeragent): JAWS 2020
• Safari 14.0 : VoiceOver (OS 10.15.7)
Werkzeuge zur Beurteilung der Barrierefreiheit
Die folgenden Werkzeuge wurden bei der Beurteilung verwendet:
• Color Contrast Analyser
• Barrierefreiheitsinspektoren von Firefox / Chrome
• Web-Developer-Leiste
Seiten der Website, die der Konformitätsprüfung unterzogen wurden
• Startseite
• Authentifizierungsseite
• Anmeldungsseite
• Kontakt-Seite
• Seite Barrierefreiheit
• Vorlage des Inhaltsverzeichnisses
• Seite mit der Liste aktueller Nachrichten
• Vorlage der Seite Aktuelles
• Fahrplan-Seite
• Seite Fahrscheine und Fahrpreise
• FAQ-Seite
• Seite Warenkorb
• Identifikationsseite
• Vorlage Zusammenfassung der Bestellung
• Vorlage der Seite zur Bestätigung der Bestellung
• Mein Konto-Seite
• Mein Profil-Seite
 Feedback und Kontakt
Wenn Sie nicht auf einen Inhalt oder einen Dienst zugreifen können, können Sie sich an den Verantwortlichen der Rhônexpress-Website wenden. Dieser wird Sie auf eine alternative, zugängliche Ressource verweisen oder Ihnen den gewünschten Inhalt in anderer Form zur Verfügung stellen.
• Senden Sie uns eine Nachricht mithilfe des Kontaktformulars
• Kontaktieren Sie Transdev Rail Rhône unter der Adresse: 190 rue Antoine Becquerel, 69881 Meyzieu Cedex
Rechtsbehelf Dieses Verfahren ist im folgenden Fall anzuwenden.
Wenn Sie dem Website-Verantwortlichen ein Zugänglichkeitsproblem gemeldet haben, aufgrund dessen Sie nicht auf einen Inhalt oder auf Dienstleistungen zugreifen können, und Sie diesbezüglich keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.
Schreiben Sie eine Nachricht an den Bürgerrechts- und Gleichstellungsbeauftragten (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
• Kontaktieren Sie den Vertreter des Bürgerrechts- und Gleichstellungsbeauftragten in Ihrer Region (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
• Senden Sie einen Brief mit der Post (kostenlos, keine Briefmarke kleben)
Bürgerrechts- und Gleichstellungsbeauftragter,
Antwort-Brief 71120
75342 Paris CEDEX 07