Um den Flughafen Lyon-Saint Exupéry mit dem Stadtzentrum von Lyon zu verbinden, ist Rhônexpress das praktischste Mittel, mit Pünktlichkeitsverpflichtungen an jedem Tag der Woche und das ganze Jahr über.
Eine optimale Amplitude und Zeitfrequenz für jeden Reisenden, der in Lyon abfliegt oder dort ankommt Die Fahrpläne dieser Bahnverbindung sind so kalkuliert, dass sie den Bedürfnissen der Transitreisenden bestmöglich entsprechen.
So bedient Rhônexpress das Flughafengebiet von Lyon 7 Tage die Woche von 4:25 Uhr bis Mitternacht, verbindet Saint Exupéry ab 5 Uhr morgens mit dem Stadtzentrum von Lyon und bietet eine Abfahrt alle 15 Minuten in beide Fahrtrichtungen an.
Die Breite dieses Fahrplans ermöglicht es jedem Passagier, seine Reise zu optimieren und seine Reise im Einklang mit allen anderen Transportmitteln, die er für die Anfahrt oder Abreise vom Flughafen nutzen muss, vorherzusagen.
-> Eine Verpflichtung zur Pünktlichkeit an 365 Tagen im Jahr und 7 Tagen in der Woche
Da Pünktlichkeit einer der wesentlichen Faktoren für das reibungslose Funktionieren des Rhônexpress-Shuttles ist, haben wir die Pünktlichkeitsgarantie eingeführt: Bei Verspätungen von mehr als zehn Minuten werden 50 % des Einzeltickets erstattet. Bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten werden 100 % des Ticketpreises entschädigt. Die Reisezeit im Voraus kennen, um Ihre Reise vom Flughafen Lyon-Saint Exupéry aus zu organisieren, unabhängig von den Launen des Verkehrs, Ihre Termine in Lyon zu planen, so viele Vorteile, wie nur die schnelle Verbindung denjenigen, die Ruhe suchen, bringen kann , Effizienz und Sicherheit.
Im Jahr 2023 werden 209 zusätzliche Abfahrten für verspätete Flüge mit Bahn und Taxi angeboten.
Über die ausgeschriebenen Fahrpläne hinaus verpflichtet sich Rhônexpress auch, bis 23:00 Uhr auf die Ankunft der Flüge zu warten, auch wenn diese verspätet sind, eine sehr komfortable Erleichterung für die Betroffenen! Das Prinzip lautet wie folgt: Rhônexpress gewährleistet systematisch den Transport aller Passagiere eines Linienflugzeugs nach Lyon auf der Schiene oder auf der Straße, das seinen Passagieren bei pünktlicher Landung die Möglichkeit gegeben hätte, schnell zu fliegen.
Jedes Jahr wird eine Zufriedenheitsstudie durchgeführt, um die Wertschätzung der Nutzer des Shuttles zwischen Lyon Centre-Ville und dem Flughafen zu messen. Bei einem Verkehr von mehr als 1.380.000 Reisenden pro Jahr zeigen unsere Studien eine Zufriedenheitsrate von 96 % im Jahr 2023. Eine Zahl, die unserem Anspruch gerecht wird, den Rhônexpress zum zuverlässigsten Schienenverkehrsmittel zwischen einer Stadt und ihrem Flughafen zu machen. Ein Wert, den wir im Jahr 2024 verbessern wollen.
Der reibungslose und pünktliche Transport von Fluggästen ist für alle unsere Teams eine tägliche Herausforderung, um einen immer sichereren, effizienteren und komfortableren Service zu bieten.
*Alle 30 Minuten von 4:25 bis 6:00 Uhr und von 21:00 bis 24:00 Uhr
