Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgen „ANB“) dienen dem Zweck, die Zugangs- und Nutzungsbedingungen für alle Personen zu definieren, die über das Internet oder die Rhônexpress-Applikation auf die Website www.rhonexpress.fr zugreifen oder versuchen, darauf zuzugreifen (nachfolgend „Sie“, „Ihre“).
Die rechtlichen Hinweise der Website finden Sie hier. Sie erlauben es Ihnen insbesondere, den Herausgeber der Website zu identifizieren (nachfolgend „wir“, „unser“).
Die Rhônexpress-Applikation finden Sie im Play Store sowie im App Store.
- Zugang zur Website
Die Nutzung der Website und der Gesamtheit oder Teile ihrer Inhalte, Informationen und Dienste (nachfolgend zusammen die „Dienste“) unterliegt Ihrer vollen, uneingeschränkten und unwiderruflichen Zustimmung zu den ANB (Allgemeine Nutzungsbedingungen) sowie Ihrer Zustimmung zu unseren Besonderen Bedingungen hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten (verfügbar hier auf der Website) und zu unseren Besonderen Bedingungen zum Cookie-Management (verfügbar hier auf der Website).
Wenn Sie sich nicht zur Einhaltung der Nutzungsbedingungen verpflichten möchten, dürfen Sie nicht auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen. Durch jede Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden.
Wir behalten uns vor, die auf dieser Website präsentierten Inhalte und Informationen sowie die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu ändern, insbesondere in Hinblick auf die Einhaltung neuer Gesetze oder Vorschriften sowie zur Verbesserung unserer Dienste. Derart geänderte Nutzungsbedingungen treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft, das am Anfang dieses Dokuments angegeben ist.
Sofern nicht durch zwingende Vorschriften anders geregelt, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste als Zustimmung zu den neuen Nutzungsbedingungen. Wir empfehlen, sich diese regelmäßig anzusehen, insbesondere in allen Fällen, in denen Sie uns persönliche Angaben mitteilen.
Der Zugang zur Website oder zu bestimmten damit verbundenen Diensten erfordert unter Umständen den Einsatz persönlicher Zugangscodes. In solchen Fällen obliegt es Ihnen, Maßnahmen zu treffen, um diese Codes geheim zu halten. Selbstverständlich können Sie Ihre Codes jederzeit ändern. Die Anzahl der Zugriffsversuche auf die Website oder auf bestimmte damit verbundene Dienste kann jedoch begrenzt sein, um die betrügerische Nutzung dieser Codes zu verhindern. Bitte informieren Sie uns über jegliche betrügerische Nutzung, von der Sie eventuell Kenntnis erlangen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren, wenn Sie sich nicht an die Regeln der vorliegenden Nutzungsbedingungen halten.
Hiermit gewähren wir Ihnen ein zeitlich begrenztes, nicht übertragbares und persönliches Recht, die Website und alle ihre Inhalte auf den von Ihnen genutzten Geräte zu reproduzieren und darzustellen, und zwar ausschließlich zum Zweck der Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste.
- Dienste
Um die Dienste zu nutzen, kann von Ihnen verlangt werden, bestimmte, entsprechend gekennzeichnete Felder korrekt und zwingend auszufüllen. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, Akten mit unvollständigen oder falschen Angaben zu löschen.
Durch Ihre Nutzung der Dienste gewährleisten Sie, dass Sie keine Informationen hochladen, angeben oder auf andere Art veröffentlichen, die beleidigend oder illegal sind oder die die Rechte anderer Personen verletzen oder deren Sicherheit beeinträchtigen oder bedrohen könnten. Sie allein sind verantwortlich für die Informationen und Inhalte, die Sie mithilfe der Dienste an uns übermitteln, und Sie gewährleisten die Richtigkeit dieser Informationen und Inhalte und halten sie immer auf dem neuesten Stand. In diesem Zusammenhang erklären und gewährleisten Sie, dass Sie in Hinblick auf Ihre Kommunikation mit uns der Verfasser der ausgetauschten Inhalte sind, nicht die Identität einer anderen Person annehmen, keine falsche E-Mail-Adresse verwenden und unserer geistigen Eigentumsrechte sowie die von Dritten nicht verletzen.
Sie bestätigen, dass Sie über die notwendige Ausrüstung und Verbindung zum Internet bzw. zum Mobilfunknetz verfügen, um damit auf die Gesamtheit unserer Dienste zugreifen zu können; Es obliegt Ihrer Verantwortung, die gesamte Software, die für das reibungslose Funktionieren Ihrer Ausrüstung erforderlich ist, auf dem neuesten Stand zu halten. Sie wissen und erkennen an, dass die Bedingungen Ihrer Verträge mit Dritten, insbesondere mit Internet-Providern oder Mobilfunkbetreibern, während Ihrer Nutzung unserer Dienste weiterhin gelten. Daher ist es möglich, dass diese Dritten Ihnen für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Dienste Verbindungsentgelte in Rechnung stellen (für ein- oder ausgehende Sprach- oder Datenverbindungen). Die entsprechenden Kosten verbleiben ausschließlich zu Ihren Lasten. Wenn Sie die Ausrüstung von Drittpersonen nutzen, um auf unsere Dienste zuzugreifen, gewährleisten Sie, dass Sie das entsprechende Einverständnis dieser Drittpersonen haben.
Die Website bietet Ihnen insbesondere Zugang zu den folgenden Diensten:
- Einholen von Informationen über Rhônexpress (Fahrpläne, Strecken, Verkehrsinformationen) und Konfiguration von SMS-Alarmen
- Möglichkeit, sich von uns über unsere Dienste informieren zu lassen, Beschwerde einzureichen, gefundene Gegenstände abzuholen
- Ermöglichung des Zugangs zu Online-Fahrscheinverkaufsdiensten
- Möglichkeit, Informationsschreiben von Rhônexpress zu abonnieren
- Möglichkeit, Flug- und Zuginformationen in Echtzeit einzusehen
- Anlegen eines persönlichen oder Geschäftskontos
- Beantragen einer Mitarbeiterkarte für am Flughafendrehkreuz angestellte Personen
- Bereitstellung von Online-Pressetiteln
Um die Website oder die Dienste nutzen zu können, gewährleisten Sie, dass Sie volljährig sind oder, falls Sie minderjährig sind, dass Sie die Erlaubnis eines gesetzlichen Vertreters haben. Wir behalten uns das Recht vor, Vorrichtungen einzurichten, um diese Bedingungen zu überprüfen.
Die Fahrscheine und Abonnements, die Sie online erwerben können, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier finden : https://www.rhonexpress.fr/fr_FR/conditions-generales-de-vente
- Verfügbarkeit der mit der Website verbundenen Dienste
Wir verpflichten uns, alles daran zu setzen, den Zugang, die Konsultation und die Nutzung der Website sicher zu gestalten. Es wird darauf hingewiesen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen lediglich Informationszwecken dienen.
Wir tun unser Bestes, damit die Website rund um die Uhr zugänglich ist. Allerdings ist es möglich, dass der Zugang zur Website aufgrund von Instandhaltungsarbeiten oder höherer Gewalt (etwa Blockierung von Telekommunikations- oder Stromnetzen, Hackerangriffe etc.) unterbrochen wird. Außerdem bemühen wir uns, Ihnen genaue Informationen zu den Strecken und Fahrplänen der von uns betriebenen Verkehrsnetze bereitzustellen.
Sie werden darauf hingewiesen, dass die Schnittstellen für die Anzeige von Fahrplänen und Streckenberechnungen sich insbesondere auf von uns erstellte Daten oder auf Daten stützen, die von dritten Netzbetreibern generiert werden.
Wenn Sie eine Fahrt planen, bitten wir Sie, die auf der Website verfügbaren Informationen unter Berücksichtigung der Unwägbarkeiten zu nutzen, die mit der Aktualisierung dieser Daten und mit eventuellen Verkehrsstörungen in den Verkehrsnetzen verbunden sind, die Sie zu nutzen gedenken.
- Schutzrechte
Der Inhalt der vorliegenden Website ist durch die anwendbare Gesetzgebung geschützt, namentlich durch das geistige Eigentumsrecht und das Wettbewerbsrecht.
Der Inhalt umfasst insbesondere die Architektur, das Grafikdesign (einschließlich Farben, Schriftarten und grafischer Bildschirmgestaltung) sowie die Gesamtheit der auf der Website verfügbaren Informationen und Elemente, wie etwa namentlich die Texte, Artikel, Fotos, Illustrationen, Bilder, Marken und Logos, Daten, Datenbanken sowie alle akustischen Elemente (wie Stimmen, Musikstücke und Geräusche) und alle bewegten und unbewegten visuellen Darstellungen (etwa grafische Animationen oder audiovisuelle Sequenzen), spezifischen Softwareentwicklungen und herunterladbaren Programme.
Der Inhalt ist unser Eigentum, das der Tochtergesellschaften der Transdev-Gruppe, unserer Dienstleister oder unserer Partner.
Jegliche Vervielfältigung, Abbildung, Verbreitung und/oder Nutzung der Gesamtheit oder von Teilen des Inhalts, egal mit welchen Mitteln oder in welcher Form und zu welchem Zweck, ist ohne die vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Transdev untersagt. In jedem Fall und vorbehaltlich des Vorstehenden müssen die Quelle (die vorliegende Website und Transdev und/oder seine Tochtergesellschaften) sowie gegebenenfalls der Name des Autors klar angegeben werden.
Wer gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, macht sich der Fälschung schuldig und wird mit den gesetzlich vorgesehenen strafrechtlichen Sanktionen belegt, ungeachtet aller anderen Rechtsmittel von Transdev oder jeglichen anderen Rechteinhabern.
Die Marken, Namen von Produkten oder Diensten, Domain-Namen sowie die Bezeichnungen der genannten Gesellschaften auf der vorliegenden Website bleiben im Besitz ihrer jeweiligen Inhaber.
Das Anführen von Links oder Marken, Namen, Diensten, Domain-Namen und Bezeichnungen anderer Gesellschaften bedeutet keinesfalls, dass zwischen uns und diesen Gesellschaften, Produkten, Diensten, Marken, Namen oder Bezeichnungen eine wie auch immer geartete Verbindung besteht.
- Haftung
Wir schließen jede wie auch immer geartete Garantie für den Inhalt der Website aus, insbesondere jegliche Garantie für ihre Qualität oder ihre Eignung für einen bestimmten Zweck. Alle Website-Inhalte werden ohne Mängelgewähr und soweit verfügbar bereitgestellt.
Die Website kann Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten. Die Seite wird regelmäßig geändert und aktualisiert. In Hinblick darauf behalten wir uns das Recht vor, jederzeit Modifikationen, Berichtigungen oder Änderungen an der Website vorzunehmen.
Darüber hinaus und vorbehaltlich der spezifischen Ausnahmen, die gegebenenfalls nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften erforderlich sind, schließen wir jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, Daten - und Gewinnverluste aus, die auf die Nutzung oder den Betrieb der vorliegenden Website und ihrer Inhalte zurückzuführen oder damit verbunden sind.
Die Hardware, die Sie verwenden, um auf die Website zuzugreifen, unterliegt Ihrer alleinigen Verantwortung. Sie müssen sämtliche angemessenen Maßnahmen treffen, um ihre Ausrüstung und Ihre eigenen Daten insbesondere vor Viren und Angriffen aus dem Internet zu schützen.
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass das Internet und Computer- und Telekommunikationssysteme nicht frei von Fehlern sind und dass es zu Unterbrechungen und Ausfällen kommen kann. Wir können in dieser Hinsicht also keinerlei Garantien abgeben und haften daher nicht für Schäden, die mit der Nutzung des Internets und der Computer- und Telekommunikationssystems einhergehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- schlechte Übertragung und/oder schlechter Empfang von Daten und/oder Informationen über das Internet;
- unerlaubtes Eindringen von außen oder Vorhandensein eines Computervirus;
- Ausfall von Empfangsgeräten oder Kommunikationsleitungen; und
- jegliche anderen Störungen des Internets, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website verhindern.
Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie strafrechtlich verfolgt werden:
- wegen der Nutzung der Website oder der Nutzung jeglicher über das Internet zugänglicher Dienste;
- wegen Ihrer Nichteinhaltung unserer Nutzungsbedingungen.
Welche Websites Sie aufrufen und welche Daten Sie konsultieren, liegt darüber hinaus in Ihrer alleinigen Verantwortung.
Es ist strengstens untersagt, diese Website oder jegliche ihrer Inhalte zu unrechtmäßigen, widerrechtlichen, unmoralischen oder illegalen Zwecken zu nutzen und/oder sich auf unrechtmäßige Weise Zugang zu oder Kontrolle über die Gesamtheit oder Teile der Website zu verschaffen bzw. dies zu versuchen.
- Online-Käufe
Bestimme Dienste, die über die Website zugänglich sind, erlauben Ihnen, Online-Käufe zu tätigen, namentlich den Kauf von Fahrscheinen. Vor jeder Bestellung müssen Sie die Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit den jeweiligen Produkten oder Diensten gelesen haben und diesen zustimmen.
- Hyperlinks / Links zu Webseiten Dritter
Die Links auf der Website können dazu führen, dass Sie die Website verlassen (das können Sie feststellen, wenn Sie die URL der Webseite in Ihrem Browser lesen). Diese Links zu Zielseiten Dritter werden ausschließlich für Ihren Benutzerkomfort zur Verfügung gestellt und implizieren keine Billigung oder Befürwortung dieser Seiten durch uns.
Die Zielseiten Dritter stehen nicht unter unserer Kontrolle oder unter der von Tochtergesellschaften der Transdev-Gruppe, und wir sind in keiner Weise haftbar für den Inhalt dieser Drittseiten, für dort bereitgestellte Links, für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen oder für Änderungen oder Aktualisierungen, die an ihnen durchgeführt werden. Es obliegt allein Ihnen, die Nutzungsbedingungen dieser Drittseiten zu lesen und gegebenenfalls zu akzeptieren.
Das Erstellen von Hyperlinks zur gesamten oder zu Teilen der Website ist ohne vorherige und schriftliche Genehmigung unsererseits strengstens untersagt. Wir haben das Recht, diese Genehmigung ohne Angabe von Gründen für diese Entscheidung zu verweigern. Falls wir Ihnen unsere Genehmigung erteilen, ist diese stets nur vorübergehend und kann von Rechts wegen jederzeit widerrufen werden.
- Personenbezogene Daten
Im Rahmen der Benutzung der Website oder der Bereitstellung von Diensten sowie bei der Benutzung unserer Verkehrsnetze können wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten. Der Zugang zu bestimmten Diensten kann Ihrer diesbezüglichen Einwilligung unterliegen.
Gemäß den geltenden Vorschriften und Gesetzen haben Sie insbesondere das Recht auf Zugang, Portabilität, Richtigstellung sowie Einschränkung der Nutzung und Löschung der Sie betreffenden Daten. Sie können dieses Recht jederzeit ausüben. Schicken Sie dazu einfach ein Schreiben mit einer beiliegenden Kopie eines Identitätsnachweises an die folgende Adresse:
Transdev Rail Rhône – Datenschutz (Protection des données)
190 rue Antoine Becquerel
69330 Meyzieu
Sie können uns diesbezüglich auch per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren:
Falls erforderlich, können Sie sich auch an den Datenschutzbeauftragten der Transdev-Gruppe (Datenschutzbeauftragter der gesamten Gruppe) wenden: dataprivacy@transdev.com.
Details zur Verarbeitung von Daten finden Sie in den Besonderen Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten, auf die Sie hier zugreifen können.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden, während Sie auf der Website surfen (beispielsweise die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Aufrufs etc.) und die bei erneuten Besuchen derselben Seite erneut gelesen werden können (nachfolgend die „Cookies“). Bestimmte technische Cookies sind erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und für Ihre Navigation, andere unterliegen Ihrer vorherigen Zustimmung.
Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies auf unserer Website finden Sie hier https://www.rhonexpress.fr/fr_FR/vie-privee in unseren Besonderen Bedingungen zum Cookie-Management.
- Beweise, Aufbewahrung und Archivierung
Gemäß Artikel 1316-2 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) werden im Rahmen der Dienste im Folgenden die Regeln für die zwischen uns und Ihnen im Streitfall zulässigen Beweise und für ihre Beweiskraft festgelegt. Die folgenden Bestimmungen stellen somit die zwischen Ihnen und uns getroffene Beweisvereinbarung dar.
Die elektronischen Verzeichnisse, die in unseren Computersystemen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorschriften aufbewahrt werden, gelten als Beweis für Kommunikationen per E-Mail, für das Versenden von Anmeldeformularen, für das Herunterladen von Dokumenten, für Einwilligungen, für das Abonnement von Diensten und die Durchführung von Bestellungen. Die Archivierung dieser Informationen und Dokumente erfolgt auf einem Datenträger, der, wie gesetzlich vorgeschrieben, die getreue und dauerhafte Speicherung ermöglicht. Hiermit wird vereinbart, dass im Falle von Abweichungen zwischen unseren computergestützten Verzeichnissen und sämtlichen Ihnen zur Verfügung stehenden Dokumenten, unabhängig von deren Format (Papier, elektronisch oder anders), unsere computergestützten Verzeichnisse maßgeblich sind.
- Mediation
Wenn Sie im gesetzlichen und juristische Sinne ein „Konsument“ sind, können Sie sich unter https://www.rhonexpress.fr/fr_FR/contact an unseren Kundendienst wenden oder eine E-Mail an den Kundendienst senden: sav.rhonexpress@transdev.com
Wenn Sie unsere Antwort auf Ihr Anliegen nicht zufriedenstellt, können Sie den Mediator von Transdev kontaktieren: Ombudsmann für Tourismus- und Reiseangelegenheiten - MTV Médiation Tourisme Voyage
Der Ombudsmann für Tourismus- und Reiseangelegenheiten wird direkt über das Internet kontaktiert, indem Sie das Formular unter: http://www.mtv.travel herunterladen und ausgefüllt an die folgende Adresse zurückschicken: MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75823 Paris Cedex 17 (Frankreich). Ohne vorherige Befassung unseres Kundendienstes sind solche Anfragen nicht zulässig. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, haben Sie die Möglichkeit, das zuständige Gericht anzurufen.
- Anwendbares Recht, zuständige Gerichte
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die Sprache dieser Vereinbarung ist das Französische. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen sind im Streitfall die französischen Gerichte im Sprengel Nanterre zuständig.